Perbedaan Rubah Jadwal (Reschedule) dan pembatalan (Refund)

Reschedule adalah penggantian jadwal penerbangan. Penggantian jadwal penerbangan bisa di lakukan oleh semua maskapai tetapi biasanya akan dikenakan biaya penggantian jadwal + selisih biaya harga tiket + biaya reschedule admin. Misalkan anda naik sriwijaya air dengan harga tiket 500 rb. maka perhitunggannya adalah = 250 rb (50% dari harga tiket) + biaya admin 20 rb = 270 rb. Jadi tambahan harga yg harus anda bayarkan untuk reschedule tiket adalah 270 rb. Jika anda terlalu mepet untuk melakukan reschedule misal 2 jam sebelum keberangkatan maka akan dikenakan biaya 85% dari harga tiket yg tertera. Mahal juga yach grin emotikon. 

Jadi sebaiknya sebelum anda memesan tiket penerbangan pastikan terlebih dahulu jadwal pastinya. Biasanya ada agen atau coustumer yang ingin merubah jadwal penerbangan. khusus member Medussa Multi Busnies Center silahkan isi form https://www.klikmbc.co.id/reschedule

Sepanjang pengalaman sebagai member MMBC Tour & Travel saya sarankan untuk melakukan 1 kali merubah jadwal (reschedule) penerbangannya. saya kemarin mencoba 2 kali reschedule ke sistem akan tetapi sudah tidak bisa merubahnya lagi dan diarahkan ke maskapai tersebut untuk reschedule lansung. 

Refund adalah bahasa keren dari pengembalian sejumlah uang yg telah dibayarkan kepada maskapai. Tiap maskapai menerapkan kebijakan yg berbeda2 ada yg bisa di bayarkan 25%-75% dari harga yg tertera pada tiket.Tidak hanya potongan tapi passenger akan dikenakan biaya cacelling fee + biaya admin. Kalo diitung2 sama aja kayak ga kembali uangnya meski nominalnya sangat kecil. Agar uang tersebut sampai ke tangan passenger biasanya memerlukan waktu antara 1-2 bulan lamanya. ga kebayang kan hanya nunggu uang kembali dengan jangka waktu yg lama sperti itu. Mengapa lama ? dikarenakan maskapai penerbangan memiliki system birokrasi tersendiri. Jika passenger memesan langsung ke travel agent maka perihal refund akan langsung di deposit top up ke agent. Maka dari itu ketika anda memesan tiket ke travel agent jangan meminta atau melakukan request pengembalian uang ke kantor maskapai tersebut karna permintaan anda akan di tolak.

Jadi diharapkan kepada Agen untuk melayani pelanggannya dengan baik silahkan isi form refund di MMBC https://www.klikmbc.co.id/refund       

Read More